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1、【题目】公关礼仪是指什么？
答案：
是社会组织的公共关系工作人员或其他人员在公共关系活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪态、仪容、仪表、仪式等的规范或程序。
解析：
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1、【题目】宴请进行时的礼仪有哪些?
答案：
(1)引客入席，按位就座
(2)按时开席，致辞敬酒
(3)举止文明，热情话别
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1、【题目】撰写投诉函应注意把握哪些尺度
答案：
(1)把信发向尽可能高的管理层;( 2 分)
(2)不要遗漏掉详细情况;( 1 分)
(3)明确提出补偿要求，不必有任何顾虑;( 1 分)
(4)要注意谴词造句，等冷静下来后再寄出去。( 1 分)
解析：
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1、【题目】公关礼仪是指什么？
答案：
是社会组织的公共关系工作人员或其他人员在公共关系活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪态、仪容、仪表、仪式等的规范或程序。
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1、【题目】某市欲举办国际青年问题论坛会，该市共青团组织(团市委)为其发贺信，请你为该组织(团市委)写一份祝贺信。
答案：
(1)称谓：某市国际青年问题论坛会主委会及与会代表。(2分)
(2)开头：表示祝贺。(1分)
(3)正文：阐述会议的重要性。(4分)
(4)结尾：良好祝愿。(1分)
(5)署名、日期。(2分)
解析：
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1、【题目】参观
答案：
是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。
解析：
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1、【题目】公务人员的服饰礼仪规范中服饰素雅的具体要求有哪些?
答案：
(1)色彩少
(2)质地好
(3)款式雅
(4)做工精
(5)搭配准
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1、【题目】办公室文员礼仪是指什么？
答案：
是指办公室文员的言语态度、行为举止所应具备的礼仪修养，它体现了办公室文员的文化修养、精神风貌、工作态度、文明道德。
解析：
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1、【题目】参观
答案：
是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。
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1、【题目】怎样理解社会交往中的女士优先原则
答案：
(1)女士在男士面前，处于尊者地位，享受相应的礼仪待遇;(2分)
(2)握手时，女士先伸手，可不摘手套;进出门时，男士应上前一步推门让女士先行;男士应为女士引路，让女士走在较安全的一边;两男一女同行时，应让女士走在中间以示尊重;(2分)
(3)要按不同的时间、地点、主题目标下，灵活变通，遵守TPO原则。(1分)
解析：
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