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1、【题目】南昌地铁主要采用的是哪种车型
选项：
A.B型车
B.C型车
C.A型车
D.D型车
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】南昌轨道交通专用车票有哪三大类
选项：
A.单程类车票、储值类车票和公务票
B.普通单程票、纪念票、储值票
C.月票、纪念票、单程票
D.公务票、赠票、洪城一卡通
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素
选项：
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、部门、地址、姓名
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】递名片时，以下哪项是不符合礼仪规范要求的？
选项：
A.递接名片时最好用左手
B.用右手递名片
C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客
D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】（）是一个人在工作中表现出来的行为习惯
选项：
A.态度
B.技巧
C.知识
D.情感
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。
选项：
A.礼貌
B.礼节
C.礼宾
D.礼仪
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】语言沟通更擅长传递的是
选项：
A.思想
B.感情
C.思路
D.信息
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】与老年人沟通技巧
选项：
A.应用手势，表情，对象及图书辅助
B.不时轻触老人家的手或肩膀，表示肯定，响应和关怀
C.说话的速度要慢，语调平稳,句子要精简直接
D.保持忍耐
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】客服中心提供的是什么服务
选项：
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种
选项：
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.图片和图形
D.语言沟通
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】与老年人沟通技巧
选项：
A.应用手势，表情，对象及图书辅助
B.不时轻触老人家的手或肩膀，表示肯定，响应和关怀
C.说话的速度要慢，语调平稳,句子要精简直接
D.保持忍耐
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】（）是最好的沟通方式
选项：
A.电子邮件
B.面谈
C.电话
D.会议简
答案：
B
解析：
暂无解析