1、【题目】评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()

答案：

正确

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1、【题目】国内长途呼叫是发生在不同本地网电话用户之间的呼叫。()

答案：

正确

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1、【题目】语音信箱业务的定时邮送是指邮箱用户通过电话机设定语音信息投送给听话人的日期、时间和受 话人的电话号码，然后将语音录入邮箱，到达指定时间，语音信息会自动呼叫受话人听取信息。()

答案：

正确

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1、【题目】移动通信补充业务是对基本业务的扩展，它们大多数是用于话音通信的，有的可以用于数据通信。()

答案：

正确

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1、【题目】如呼叫固定电话网的用户，则需在被叫的本地电话号码前加拨长途字冠“00”和长途区号。()

答案：

错误

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1、【题目】语音信箱用户可在指定时间、任何地点打开自己的信箱，进行语音邮件的接收、发送、存储和转 发。()

答案：

错误

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1、【题目】图像通信只可传送静止的图像。()

答案：

错误

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1、【题目】交互式电话会议业务是不同地点的用户之间，利用长途电话或农村电话电路，召开会议的一种通信方式。()

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正确

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1、【题目】市电供电时， UPS系统输出无干扰的工频交流电。()。

答案：

正确

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1、【题目】数据通信网就是数据通信系统的扩充，或者说就是若干个数据通信系统归并和互联。()

答案：

正确

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1、【题目】典型调查是在调查对象中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝 大比重的单位进行非全面调查。()

答案：

错误

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