某晚报“百姓热线”一周接到热线电话记录为:奇闻铁事5%,道路交通20%,环境保护35%,房产纠纷15%,建议与表扬10%,投诉15%.
(1)根据以上数据制成条形统计图和扇形统计图;
(2)由图中的数据,说明你从中获得的信息.