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技能鉴定铁路售票员问答题
更新时间:2024-03-29 06:43:09 
铁路售票员

1、【题目】你对铁路工作有什么看法?

答案:

铁路是连接各大经济区域之间、城乡之间的大动脉,加快铁路基础设施建设,有利于促进区域、城乡协调发展。在各种交通运输方式中,铁路在节约资源和保护环境方面具有明显的优势,加快发展铁路,对于建设资源节约型、环境友好型社会,促进国民经济可持续发展具有重要的意义。我觉得铁路_工作是很光荣的和意义的很辛苦的工作。如果我这次得到聘请一定虚心学习,严格要求自己,积极遵守岗位制度,不怕困难不怕疲累地工作,按时完成各项工作任务,成为一名优秀的员工而全心全意地努力。

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1、【题目】在列车,上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?

答案:

如果你是乘客,找列车员解决。如果你是列车员,耐心一点,慢慢解决。实在解决不了找列车长。如果你是列车长,建议你和乘警长联合解决问题。

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1、【题目】旅客有哪些义务?

答案:

①支付运输费用;②遵守国家法令和铁路运输规章制度, 听从铁路车站 列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进站出站;③爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全。

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1、【题目】国家铁路的客运运价计算有何规定?

答案:

国家铁路的客运运价, 以元为计算单位, 不足 1元的尾数按四舍五入处理 ( 但半价票价,棚车票价, 市郊单程票价, 行李、 包裹运价及客运杂费的尾数保留至角 ) 。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

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1、【题目】如何发售团体旅客票?

答案:

(1)20 人以上乘车日期、车次、到站、 座别相同的旅客集体乘车为团体旅客,承运人要优先安排;

(2) 填发代用票时,除持代用票本人外, 每人另发一张团休旅客证,号码记载在代用票记事栏内;

(3) 满20人时,给予免收一个人的优惠, 20人以上,每增加 10人,再免收一个人的票款但每年春运期间不予优惠。

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