1、【题目】某市欲举办国际青年问题论坛会，该市共青团组织(团市委)为其发贺信，请你为该组织(团市委)写一份祝贺信。

答案：

(1)称谓：某市国际青年问题论坛会主委会及与会代表。(2分)

(2)开头：表示祝贺。(1分)

(3)正文：阐述会议的重要性。(4分)

(4)结尾：良好祝愿。(1分)

(5)署名、日期。(2分)

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1、【题目】行政报告是指什么？

答案：

是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。

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1、【题目】公务人员的服饰礼仪规范中服饰素雅的具体要求有哪些?

答案：

(1)色彩少

(2)质地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配准

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1、【题目】平等互动原则

答案：

指交际礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。

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1、【题目】撰写投诉函应注意把握哪些尺度

答案：

(1)把信发向尽可能高的管理层;( 2 分)

(2)不要遗漏掉详细情况;( 1 分)

(3)明确提出补偿要求，不必有任何顾虑;( 1 分)

(4)要注意谴词造句，等冷静下来后再寄出去。( 1 分)

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1、【题目】平等互动原则

答案：

指交际礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。

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1、【题目】在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳?

答案：

(1)切忌自吹自擂和冷落他人

(2)切忌语言刻薄和不言不语

(3)切忌不辞而别和对他人品头论足

(4)不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。

(5)不宜谈国家机密和行业商业秘密。

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1、【题目】礼宾次序是指什么？

答案：

是指在同一时间地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照约定俗成的方式，以其尊卑、先后顺序或位次进行具体安排。

解析：

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