1、【题目】印象管理是指（）

选项：

A.组织的客观状态在公众心目中的综合印象

B.交往者通过对自我形象的塑造和修饰，以期在他人头脑中形成良好印象的过程

C.组织调整其行为适应公众需要的过程

D.公众收集组织的相关信息并对其进行控制的过程

答案：

B

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1、【题目】服务型公关的效果最有利于()。

选项：

A.提高知名度

B.联络公众感情

C.提高美誉度

D.提高市场占有率

答案：

C

解析：

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1、【题目】在所有交际障碍中，最难排除的一种心理障碍是（）

选项：

A.职务障碍

B.职业障碍

C.学识障碍

D.年龄障碍

答案：

A

解析：

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1、【题目】对细节能清晰感知，但整体性较差的是()。

选项：

A.知觉综合型的人

B.知觉分析型的人

C.分析综合型的人

D.以上三者都不是

答案：

B

解析：

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1、【题目】从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于()。

选项：

A.智商与所受教育的乘积

B.智商与个性的乘积

C.智商与动机的乘积

D.智商与经济型发的乘积

答案：

A

解析：

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1、【题目】面访调查的一个主要缺点是()。

选项：

A.调查对象对问卷的理解不够

B.调查对象不如实回答

C.时间短难以深入

D.调查对象容易受访问者的主观影响

答案：

D

解析：

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1、【题目】表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征是()。

选项：

A.动机

B.态度

C.气质

D.性格

答案：

C

解析：

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