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〖志愿者在车站服务过程中应注意〗相关单选题
更新时间:2024-03-28 21:14:14 
地铁站务员

1、【题目】志愿者在车站服务过程中应注意

选项:

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为,乘客不理睬时,应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁,要立即回到车站避让,注意自我保护

D.以上都不是

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】客服中心提供的是什么服务

选项:

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】在工作中,特别是工作沟通中,谈论行为千万不要谈论

选项:

A.性别

B.人品

C.个性

D.思想

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】为他人作介绍时,介绍人应站于被介绍者

选项:

A.左前方

B.中间

C.右前方

D.身后

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁一号线全程大约多长时间

选项:

A.52分钟

B.1小时

C.40分钟

D.50分钟

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】()是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的,为人们所认同,并且共同遵循的行为准则。

选项:

A.礼貌

B.礼节

C.礼宾

D.礼仪

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】以下选项中,不符合当代国际礼仪特点的是

选项:

A.个人至上

B.女士优先

C.交际务实

D.国家至上

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】语言沟通更擅长传递的是

选项:

A.思想

B.感情

C.思路

D.信息

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】与人交往的守则有哪些是不符合礼仪道德规范的?

选项:

A.注重形象;不卑不亢

B.尊敬他人;理解宽容

C.尊重隐私;以诚待人

D.豪迈奔放;热烈拥抱

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团发展定位是

选项:

A.打造地铁经济带,培育地铁生活族

B.打造地铁经济带,带动经济发展

C.打造地铁经济带,发展品质生活

D.打造地铁商业圈,发展地铁经济

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】握手时

选项:

A.用左手

B.戴着墨镜

C.使用双手与异性握手

D.时间不超过三秒

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团成立于

选项:

A.2008年10月

B.2010年4月

C.2010年5月

D.2012年4月

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁一号线起点,终点为

选项:

A.起点为双港大道站,终点为瑶湖西站

B.起点为长江路站,终点为奥体中心站

C.起点为瑶湖西站,终点为双港大道站

D.起点为双港大道站,终点为艾溪湖东站

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】()是最好的沟通方式

选项:

A.电子邮件

B.面谈

C.电话

D.会议简

答案:

B

解析:

暂无解析

1、【题目】在商务礼仪中午法国人用右手食指和拇指围成一个圈,表示的是

选项:

A.零

B.钱

C.您好

D.o

答案:

A

解析:

暂无解析

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