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1、【题目】（ ）持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。
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1、【题目】（ ）凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。
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1、【题目】（ ）飞机的最大起飞重量是根据飞机的结构强度和发动机功率等而规定的飞机在起动滑行时全部重量的最大限额。
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1、【题目】（ ）运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用，应由承运人负担。
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1、【题目】（ ） “我至少可以给您安排一个靠过道的座位。 ”的英文是“ I can give you an aisleseat at last. ”
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1、【题目】（ ） “感谢您的合作。 ”英文是“ Thank you for your cooperation. ”。
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1、【题目】（ ）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。
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1、【题目】（ ）机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。
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1、【题目】（ ）每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。
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1、【题目】（ ）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。
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1、【题目】购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。
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1、【题目】（ ）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
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1、【题目】（ ） 为确保其他旅客的旅途舒适与安全， 旅客只要饮酒后， 承运人均可以拒绝其乘机。
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1、【题目】（ ）中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照，只能使用《居民身份证》 ，包括《临时身份证》 。
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1、【题目】（ ）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。
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