1、【题目】旅客携带的（ ），不得带入车内。

选项：

A.水果

B.动物

C.蔬菜

D.初生雏10只

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。

选项：

A.予以指责

B.予以制止

C.进行宣传

D.进行劝阻

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（ ）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

选项：

A.饮料瓶、废纸

B.污水、粪便

C.杂物、水迹

D.纸屑、果皮

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】运价里程为 2125千米的通票，其有效期为（ ）天。

选项：

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】《铁路旅客运输服务质量规范》中，车辆设备设施齐全，符合（ ）出库质量标准。

选项：

A.客车

B.运用客车

C.车辆

D.列车

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】动车组车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，（），符合规定。

选项：

A.标志明显

B.张贴齐全

C.齐全醒目

D.图文并茂

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】《管规》规定卧车的被单应每（ ）更新１次。

选项：

A.年

B.半年

C.季度

D.月

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】旅客列车到发线有效长一般不少于（ ）。

选项：

A.350m

B.450m

C.550m

D.650m

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】为了维护铁路旅客运输的（ ）秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。

选项：

A.良好

B.正常

C.安全

D.稳定

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿途随意倾倒者，罚款（ ）。

选项：

A.20～100元

B.20～300元

C.20～400元

D.20～500元

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（ ）的摩丝。

选项：

A.800ml

B.120ml

C.200ml

D.200ml

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】列车员在清理卫生时，清扫工具不触碰 （ ）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

选项：

A.旅客

B.携带品

C.旅客及携带物品

D.坐席

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）或其他指定位置。（ ）。

选项：

A.座椅上面

B.座椅扶手箱内

C.座椅靠背袋内

D.行李架上

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组供应的食品、饮品应当品种丰富，价格合理。 餐饮企业应当经常（ ） 对饮食服务的意见， 并根据旅客的意见调整供应品质、品种，改善服务质量。

选项：

A.征求车长

B.征求旅客

C.征求领导

D.征求列车员

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】票证发生短少时，属（ ）事故。

选项：

A.现金

B.坏账

C.票据

D.丢失

答案：

C

解析：

暂无解析