1、【题目】几乎每个人都有空间属于自己的感觉, “个人空间” 可划分为四种类型, 下列选项正确的是( )
选项:
A.亲密距离私人距离社会距离长远距离
B.亲密距离私人距离社会距离公共距离
C.私人距离社会距离空间距离公共距离
D.空间距离私人距离公共距离长远距离
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()
选项:
A.总是主动帮忙,不要等着对方提要求
B.总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
C.在顾客生气时,试图解释原因
D.电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()
选项:
A.成员的个人及心理特点
B.任务要求,例如完成任务可利用的时间
C.群体在组织/社会的相互关系
D.成员的参与方式与程度
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】下列选项中无益于演说家树立积极形象的是()
选项:
A.良好的姿势
B.真实自然,坚定且充满信心
C.热情洋溢
D.认为只要表达清楚、自然,穿什么衣服是次要的
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】用于演示非统计信息的图示方式是 ()
选项:
A.表格
B.曲线
C.图形
D.决策树
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】在报告中能够省略的内容是 ( )
选项:
A.报告的主题
B.报告的结论和建议
C.报告依据的事实
D.起草报告的计划
答案:
D
解析:
暂无解析